TASHKILOTCHILAR“O‘zbek-Turk Test Markazi” MChJO‘zbekiston va Turkiya hamkorligida

Bosh sahifa/Mijozlar uchun ma’lumot

O‘ZTTM / Mijozlarga

Mijozlar uchun ma’lumot

Huquq va majburiyatlar, murojaatlar, so‘rovnomalar va ariza shakllari bir joyda.

01

Mijoz huquqlari

Mijoz xizmat tartibi, muddati va qiymati haqida to‘liq axborot olish, xolis baholashni talab qilish va natijalar bo‘yicha izoh so‘rash huquqiga ega.

  • To‘liq va ishonchli ma’lumot olish
  • Xolis hamda adolatli baholash
  • Maxfiylikni talab qilish
  • Qaror ustidan apellyatsiya berish
O‘qish
02

Mijoz majburiyatlari

Talabgor to‘g‘ri ma’lumot va zarur hujjatlarni taqdim etishi, baholash uchun sharoit yaratishi va shartnoma talablariga rioya qilishi lozim.

  • Ishonchli hujjatlar taqdim etish
  • Sinov va auditga sharoit yaratish
  • To‘lovlarni o‘z vaqtida amalga oshirish
  • Sertifikatdan to‘g‘ri foydalanish
O‘qish
03

Shikoyat, taklif va apellyatsiyalar

Mijoz sertifikatlashtirish yoki sinov jarayoni, xodimlar faoliyati va qabul qilingan qarorlar bo‘yicha yozma murojaat yuborishi mumkin.

  • Murojaatni ro‘yxatga olish
  • Mustaqil ko‘rib chiqish
  • Asoslantirilgan javob
  • Zarur tuzatish choralarini belgilash
O‘qish
04

So‘rovnoma anketasi

Ko‘rsatilgan xizmatlar sifati, xodimlar muomalasi va jarayonning qulayligini baholash uchun mijozlar so‘rovnomasi.

  • Xizmat sifatini baholash
  • Taklif bildirish
  • Jarayonni takomillashtirishga hissa qo‘shish
O‘qish

Xizmat uchun onlayn ariza yuboring

So‘rovingiz ro‘yxatga olinadi va mutaxassislarimiz siz bilan bog‘lanadi.

Onlayn ariza